物思科技保險申報跟蹤管理系統
包括保險公司名單管理、學校保險理賠申報管理、保險公司服務評價管理、統計分析功能
1.保險公司名單管理
采集全市所有學校業務涉及的保險公司名單,字段可根據需要進行設置(保險公司名稱、法人代表、負責人聯系方式、公司地址等)。管理者可掌握全市學校聘請保險公司的情況,建立一對多(保險公司-N個學校)的關系,可進行后期跟蹤。
2.學校保險理賠申報管理
學校發起理賠申請(填寫好相關理賠事宜),由保險公司進行接收處理,將處理結果反饋到系統中。學校對于此次的理賠事件對保險公司進行評價。管理者可進行學校理賠全流程跟蹤,可監管到各個學校的理賠情況。
3.保險公司服務評價管理
建立保險公司的服務評價體系,服務評價指標有銷售(銷售人員專業水平、服務態度等)、理賠(獲賠率、理賠時效性等)、咨詢(是否有高效的咨詢渠道)、維權(是否有維權渠道)等維度,并賦予各個指標權重,對業務涉及的保險公司進行全方位的評價。
通過對大量學校保險理賠的監管,可建立保險公司服務質量排行榜,各個學校可橫向進行比較,選擇保險公司時也有參考依據。同時,也能夠促進保險公司不斷提升服務品質。
4.統計分析功能
可根據管理者所關心的指標維度,進行大數據統計分析。例如,統計各個學校年理賠項目數量、年理賠金額、各個保險公司理賠時效性等。可通過日期、保險公司名稱等維度快速篩選,查看數據。
